Monterrey, N.L. México enviamos a todo el país.

Tel. y whatsapp 8118318122

Apodaca, N.L. México

¿Cómo enviamos tu pedido?

Traslado de tu cuadro

Cuadros enviados empaquetados y protegidos
Cuadros enviados empaquetados y protegidos

Todos nuestros cuadros son enviados perfectamente empacados con plástico estirable, polipack, cartón corrugado, flejados y asegurados para procurar que los reciba en perfectas condiciones.

Nosotros le ofrecemos la opción de envíos a través de fedex o paquetexpress ya que tenemos tiempo trabajando con esas empresas.

Sin embargo podemos enviarle su compra por la paqueteria de su elección por cobrar al momento de recibir su paquete (para este servicio la paqueteria debe de contar con servicio de recolección).

Tiempo de entrega

El proceso de traslado y entrega es responsabilidad única de la empresa de paquetería y el tiempo de entrega regular es de 2 a 5 días hábiles aproximadamente de acuerdo a la distancia a donde se envía.

Es independiente del tiempo de fabricación el cual puede variar dependiendo del numero de cuadros, modelos, tamaño, etc.

Todos nuestros envíos los realizamos a través de fedex o paquetexpress que cuentan con una gran cobertura nacional

Sin embargo hay ciudades en las cuales no tiene cobertura por lo cual se enviará a la oficina más cercana para que pase usted por su pedido,los precios son válidos únicamente en México.

Una vez solicitado el servicio de recolección a la paquetería, le enviaremos a su e-mail la imagen del cuadro con el empaque original asi como el numero de guia con la cual podrá rastrear el envío de su pedido a través de internet.

En caso de existir algún contratiempo por parte de la paquetería (ya sea daño o pérdida del paquete) nosotros nos comprometemos a levantar una reclamación ante la paquetería para la sustitución o reparación del daño en su compra.

Indicaciones para recibir su pedido seguro y a tiempo

1-Es muy importante que rastree su pedido con el número de la guía de envío en la página de internet de la empresa de paquetería para que tenga un estimado del día de la entrega.

2-Procure que haya alguna persona para recibir el paquete, ya que la paquetería tiene sus rutas de entrega y no sigue recomendaciones para entregar el pedido en horario o con instrucciones especiales (por ejemplo no se puede entregar en una hora que uno decida o con instrucciones hacia recepcionistas o vigilantes).

3-La persona que reciba el paquete debe verificar que lo reciba en perfecto estado, que no presente rasgaduras, perforaciones o golpes en la parte exterior y que coincida con el empaque original.

4-En caso de que su pedido llegue con faltantes o daño físico por parte de paquetería, deberá agregar una nota indicando que el paquete presenta señales de maltrato y especificar cuales son: perforaciones, empaque diferente al original, faltante de paquetes, etc.  al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería.

5- Si el mensajero no le permite poner una anotación favor de no recibirlo y reportarlo con nosotros a la brevedad al tel. 8118618122.

6- Deberá tomar fotos del empaque por los 6 lados del paquete antes de abrirse y una vez abierto verificar el estado del pedido para constatar que esta en excelentes condiciones.

7-En caso de daño se deberá guardar el empaque original así como enviar la información e imágenes que se le solicitan para levantar el reporte y dar seguimiento al mismo.

Solamente se levantará el reporte de daño o faltante a la empresa de paquetería por causa de daño físico o algún faltante en el pedido si, usted lo reporta dentro de las próximas 24hrs. de haberle recibido el paquete y sigue las indicaciones anteriores mismas que se envían por whatsapp o correo electrónico al momento de enviarle el numero de guía.

Nosotros levantaremos el reporte ante la paquetería y ellos nos dirán si procede la reparación del daño el cual le informaremos en todo momento.

En caso de que el envío se realice en una paquetería solicitada por el cliente, la responsabilidad será única de la empresa y del cliente.

Importante: el peso que aparece en la descripción del producto es el peso volumétrico en el cual se basa la tarifa de los envíos por la paquetería, no representa el peso real.

Garantía de Satisfacción

Consulte nuestras politicas de devolución

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